Siamo una piccola azienda familiare tailandese. Non vogliamo essere aziendali e ufficiali, quindi cerchiamo di mantenere elementi come Termini e condizioni; Condizioni al minimo. Tuttavia, come cliente, devi essere sicuro di ciò che stai acquistando e di cosa succede se succede qualcosa... beh, se succede qualcosa.
Di seguito sono riportati i termini e le condizioni per il Mae Yao Local Ecotour.
Questo sito Web è di proprietà e gestito da Mae Yao Local Ecotour (di seguito noto come MYLE).
Si prega di rivedere i seguenti Termini e condizioni di base che regolano l'utilizzo e l'acquisto di servizi dal nostro sito Web. Tieni presente che l'utilizzo del nostro sito Web costituisce il tuo consenso a seguire e ad essere vincolato da questi termini di utilizzo.
1. PRENOTAZIONI
Tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite questo sito Web, tramite modulo di prenotazione, contatto e-mail o messaggio offline. La prenotazione può essere effettuata anche telefonicamente o direttamente presso la nostra sede. Tutte le prenotazioni saranno confermate da MYLE una volta ricevuto il deposito sul nostro conto Paypal o in contanti presso l'ufficio. La conferma avviene tramite e-mail e una fattura verrà emessa e inviata al momento del deposito.
Tel: +66 987599001 | e-mail:
2. PAGAMENTO
- Un deposito forfettario di 1.000 THB viene effettuato almeno 24 ore prima della data di inizio del programma.
- Il deposito non è rimborsabile a meno che non siamo in grado di assegnare una guida dopo il pagamento del deposito.
- Il saldo dei pagamenti dovuti dovrà essere effettuato alla data di inizio del programma, in contanti (THB) prima dell'inizio del programma.
- La guida non viene contattata fino al pagamento del deposito, quindi i ritardi potrebbero significare che la guida non è disponibile
3. CANCELLAZIONE
La cancellazione prima del ritiro non comporta costi aggiuntivi: il deposito non viene rimborsato. MYLE si riserva il diritto di annullare una prenotazione senza preavviso prima della data di inizio, ma emetterà un rimborso completo del deposito.
L'annullamento una volta iniziato un programma in qualsiasi momento durante il programma comporterà la perdita del pagamento completo.
4. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
MYLE non sarà responsabile per eventuali lesioni, perdite, reclami, danni o eventuali perdite punitive o danni consequenziali di qualsiasi tipo (inclusa la perdita di profitti o di risparmi) sia basati su contratto, torto o altro che derivino da o in qualsiasi modo connessi a qualsiasi utilizzo di questo sito Web o dei contenuti in esso presenti.
5. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Alle tue informazioni è garantita la completa privacy. Il nostro sito web utilizza moduli in cui ci fornisci informazioni di contatto (come nome, indirizzo e indirizzo e-mail) in modo da poter prenotare servizi di viaggio, richiedere informazioni e supporto con noi. Utilizziamo le informazioni del tuo cliente solo quando sarà importante per noi contattarti in merito al nostro servizio. Il nostro sito web utilizza anche cookie che memorizzano informazioni per comodità dell'utente registrato durante l'uso.
6. DIRITTO D'AUTORE
Se non diversamente specificato, tutti i materiali, inclusi ma non limitati a immagini, illustrazioni, disegni, icone, fotografie, video clip e materiali scritti e di altro tipo che appaiono come parte di questo sito Web, sono copyright, marchi commerciali, immagini commerciali e/o altre proprietà intellettuali possedute o concesse in licenza da MYLE. Il sito web nel suo complesso è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Puoi scaricare, copiare o condividere i contenuti e altri materiali scaricabili visualizzati sul Sito solo per uso personale.
7. GARANZIE
Questo sito web è FORNITO "COSÌ COM'È" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni/contenuti in qualsiasi momento senza preavviso. Di tanto in tanto, sul sito Web potrebbero essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero riguardare descrizioni, prezzi e disponibilità dei prodotti.
8. SEPARABILITÀ
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni che possa essere ritenuta illegale, non valida o inapplicabile invaliderà in alcun modo qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni, che rimarranno tutte in vigore ed efficaci.
9. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e condizioni saranno regolati dalle leggi della Thailandia.
10. VARIE
Per qualsiasi discrepanza dei Termini e condizioni tra la lingua inglese e altre, prevale la versione in lingua inglese.
Ok, questa è la parte ufficiale... ecco un paio di note, che puoi trovare anche altrove sul sito...
Devi fornirci il nome completo del passaporto, il numero del passaporto, il sesso e la nazionalità di tutti i membri del gruppo. Questo è un requisito legale e le informazioni devono essere inviate all'Autorità del Turismo della Thailandia entro 24 ore dalla partenza.
Organizziamo un'assicurazione di responsabilità civile per ogni persona, ma ti consigliamo di avere la tua assicurazione medica e di viaggio completa mentre sei in vacanza. In caso di emergenza ti porteremo all'ospedale Overbrook, che è un ospedale privato nella città di Chiang Rai.
Deposito
Per evitare cancellazioni tardive o "mancate presentazioni", alcuni anni fa abbiamo implementato l'obbligo del pagamento del deposito. Ha ridotto le cancellazioni (e quindi le spese sostenute) dal 40% delle prenotazioni a meno dell'1%.
Visualizza i dettagli del deposito sulla pagina di prenotazione del programma
Tieni presente che questo deposito non è rimborsabile
- Non possiamo ancora accettare pagamenti con carte di credito o debito, a meno che queste carte non vengano utilizzate tramite il metodo di pagamento Paypal
- Non accettiamo assegni, eCheque o pagamenti di traveller's cheque
- La quota rimanente, dopo il pagamento del deposito, è dovuta il giorno del tour (in contanti - baht tailandesi)
n.b. Quando si apre la pagina Web di Paypal, la lingua potrebbe essere il tailandese. Se è così, puoi passare all'inglese. Guarda l'immagine qui sotto per vedere dove fare clic (a volte la pagina avrà un aspetto diverso, ma c'è sempre un collegamento per cambiare la lingua):

Saldo residuo
Il saldo del pagamento deve essere pagato in contanti (baht tailandesi) il giorno in cui inizia il programma, prima di iniziare il tour, quindi assicurati di avere il pagamento in contanti prima di venirti a prendere.
Le nostre tariffe
Le tariffe coprono i costi di trasporto, pasti, guida, alloggio in famiglia (ove applicabile), biglietti d'ingresso, acqua e qualsiasi altra cosa specificatamente menzionata nel programma. Assorbiamo anche i costi per la fornitura di una copertura assicurativa medica di emergenza. I fondi rimanenti vengono in gran parte reinvestiti nell'azienda per migliorare i nostri programmi, sviluppare i nostri laboratori artigianali, pagare il marketing e la merce e coprire le spese di manutenzione.
Abbiamo ridotto le nostre commissioni del 15% nel 2025
Le nostre tariffe si riducono in base al numero di persone in un gruppo. Abbiamo alcuni costi fissi - sia che il gruppo sia composto da due o 10 persone - come il trasporto, dove dobbiamo comunque utilizzare un'auto e un autista, indipendentemente da quante persone si uniscono. La maggior parte dei nostri tour prevede un gruppo minimo di due persone e tutti hanno un massimo di 10.
Utilizza il modulo di prenotazione su ciascuna pagina del programma per verificare il costo per il numero di persone nel tuo gruppo.
Tariffe per bambini
- Bambini di età compresa tra 0 e 6 anni: 300 Baht per bambino al giorno
- Bambini di età compresa tra 7 e 14 anni: 600 Baht per bambino al giorno
Politica di rimborso
Il deposito non è rimborsabile. Il saldo rimanente non è rimborsabile una volta avviato il programma: si considera che il programma sia iniziato dal punto di ritiro. Considereremo rimborsi parziali nel caso in cui abbiamo commesso un errore, ma non per circostanze al di fuori del ragionevole controllo. Ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare una prenotazione senza preavviso e determineremo la possibilità di un rimborso caso per caso.
Politica di cancellazione
Non è prevista alcuna penalità per l'annullamento di una prenotazione, ad eccezione della perdita del pagamento del deposito (che non è rimborsabile). Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare una prenotazione senza preavviso se lo riteniamo necessario.
Modifica della data o del programma
Finché riceviamo un preavviso sufficiente (almeno 24 ore), di solito possiamo modificare date e itinerari. Pertanto, se le tue circostanze cambiano, contattaci per aggiornare la situazione e potremo farti sapere quali sono le opzioni.
Il cambio di data di solito non comporta alcun costo, a meno che non avvenga nella data di inizio del tour: ciò comporterebbe la perdita del deposito e sarà necessario versare un nuovo deposito. Una modifica al programma può modificare il prezzo (+/-) che addebitiamo a seconda di ciò che viene modificato.
Per qualsiasi problema o domanda, contattaci: siamo qui per aiutarti.
