Préparation

Comment se préparer, quoi apporter, ce qu'il faut savoir avant le début de votre visite.

Notre assurance responsabilité civile exige que nous communiquions à l'entreprise le numéro de passeport et le nom complet de chaque membre du groupe.

Nous n'avons pas besoin de photocopies, ni même de voir le passeport original : il suffit d'indiquer la nationalité, le numéro de passeport et le nom complet de chaque participant dans notre formulaire en ligne.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Détails: Catégorie : Préparation; Publié le : 13 Août 2018

Pour les randonnées avec nuitées, nous sommes légalement tenus de transmettre les informations de passeport de tous les participants au service d'immigration thaïlandais. Par conséquent, un programme avec nuitées ne peut commencer tant que nous n'avons pas reçu ces informations de tous les membres du groupe.

Nous avons besoin du nom complet et du numéro de passeport de chaque participant au programme. Ces informations sont renseignées lors de la réservation du programme.

Détails: Catégorie : Préparation; Publié le : 13 Août 2018

Nous pouvons généralement modifier les dates et les itinéraires sous réserve d'un préavis d'au moins 24 heures. Si votre situation change, veuillez nous contacter pour nous tenir au courant et nous vous informerons des options qui s'offrent à vous.

Les modifications de date sont généralement gratuites, sauf si elles interviennent le jour du début du voyage. Dans ce cas, l'acompte sera perdu et un nouvel acompte devra être versé. Une modification de programme peut modifier le prix (+/-) en fonction des modifications.

En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider.

Détails: Catégorie : Préparation; Publié le : 13 Août 2018

Il n'y a aucune pénalité pour l'annulation d'une réservation, à l'exception de la perte de l'acompte (qui n'est pas remboursable). Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler une réservation sans préavis si nous le jugeons nécessaire.

Détails: Catégorie : Préparation; Publié le : 13 Août 2018

L'acompte n'est pas remboursable. Le solde restant n'est pas remboursable une fois le programme commencé ; le programme est considéré comme ayant commencé dès le point de prise en charge. Nous envisagerons un remboursement partiel en cas d'erreur de notre part, sauf en cas de force majeure. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler une réservation sans préavis et déterminerons la possibilité d'un remboursement au cas par cas.